1. Quem trata os dados
A Lourival Estratégia Digital é responsável pelas informações pessoais tratadas por meio deste site e dos canais de atendimento vinculados a ele.
2. Quais dados podem ser tratados
Podemos receber dados fornecidos voluntariamente, como nome, telefone, mensagem, informações sobre o negócio e conteúdo enviado pelo assistente virtual ou pelo WhatsApp. Dados técnicos, como endereço IP, navegador, páginas acessadas e registros de segurança, também podem ser processados pelos serviços de hospedagem e proteção do site.
3. Para que os dados são usados
- Responder solicitações e prestar atendimento.
- Entender a necessidade do visitante e preparar propostas.
- Operar o assistente virtual e melhorar as respostas.
- Proteger o site, prevenir abuso e corrigir falhas técnicas.
- Cumprir obrigações legais e resguardar direitos.
4. Assistente virtual e inteligência artificial
As mensagens enviadas ao assistente virtual são processadas de forma automatizada para gerar uma orientação inicial. As respostas podem conter imprecisões e não substituem a confirmação humana de preços, prazos, escopo ou condições de contratação. Não envie senhas, documentos, dados bancários, informações de saúde ou outros dados sensíveis.
5. Cookies e armazenamento local
O site pode usar recursos essenciais de armazenamento local para registrar escolhas, manter funcionalidades e melhorar a navegação. Ferramentas opcionais de medição ou publicidade, quando ativadas, devem respeitar a escolha apresentada no aviso de cookies.
6. Compartilhamento com fornecedores
Os dados podem ser processados por fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento, como serviços de hospedagem e segurança, Cloudflare, WhatsApp/Meta e provedores de tecnologia. Cada fornecedor trata os dados conforme suas próprias regras e responsabilidades.
7. Conservação e segurança
As informações são mantidas pelo tempo necessário para atender à finalidade do contato, cumprir obrigações ou proteger direitos. São adotadas medidas razoáveis de segurança, embora nenhum sistema conectado à internet seja totalmente livre de riscos.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, eliminação quando aplicável e outras medidas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados. A solicitação pode ser feita pelo WhatsApp oficial do Lourival.
9. Links externos
O site possui links para serviços de terceiros. A Lourival não controla as práticas de privacidade adotadas nesses ambientes.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou nas exigências legais. Última atualização: 11 de julho de 2026.